*蓝色海洋*

中国的银行——被惯坏的孩子

                                      

前天是四大行之一的中国银行A股发行日，搞笑的是，这家还没有完成发行的上市公司，居然已经取代上交所明确了上市日期。中行的发行审核到预计上市总共才一个月的时间，这是前无古人后无来者的。倘若中国公务员的办事效率都能如此之高，恐怕我们早就实现共产主义了。

中行的发行上市本身并不是件坏事情，但是上市了就能解决一切问题了吗？恐怕不是那么简单吧。一家早在去年就已经上市的银行，只至最近本人的外币还信用卡贷款一事才让我明白，原来这么家大行居然内部信息还没有实现共享，可见其网络系统问题之严重。最近媒体上说该行推出了远期外汇交易，可是当我打电话去咨询时，居然连他们的客服经理自己也不清楚，简直是个天大的笑话呀！当然，持有他们的VIP卡唯一的好处就是排队等候时间少些。前一阵，笔者整理了一下抽屉，发现一大堆已经不用的卡：什么工行中行的工资卡、建行的公积金卡、交行的保险卡等等，还有其他乱七八糟的中小银行卡。我们的银行为什么热衷发那么多卡呢？估计也是为了收费吧。虽说这些卡目前都是不收费的，可谁能保证以后不会突然改变呢？这完全可能呀，因为信用对于中国的银行们来说早已经没有了。

晚报上登了条消息，说是某某小学围绕“创建节约型社会”的主题，搞了个通过生动有趣的“理财小行家”活动。本来，让孩子们学会合理使用钱是个非常好的事情，可现实生活却非常残酷。某地有一个孩子存在银行里的压岁钱被扣了10元钱，然后发表了感慨：“不再存钱了！”——这就是所谓的“年费”造成的。想想也是，100元的压岁钱，存10年不就没有了吗，还去节约干什么？其实上海的很多中小学生也一样，每月缴费都是存到学校发的银行卡里的，可是都被莫名其妙扣了年费……面对这样一个功利的现实，笔者连自己都茫然，作为一个投资策划师该如何去教育孩子学会节约，如何去鼓励他们用节约的钱帮助有困难的人呢？唉！

我们的银行界又是怎样解释的呢？按照流行的说法就是向海外同行学习的。可真的如此吗？其实国外的银行也不是对所有帐户都收费的，至少笔者在渣打、中银香港等银行帐户从来都是免费的，其中有一个帐户哪怕只有几毛钱了，但是银行还是会按时寄来对帐单。因为在外资银行的眼中，客户就是资源，客户就是上帝。据笔者了解，即使是收费的花旗银行，其服务也不知道比国内银行好多少，这样的收费服务，我相信高端客户也是心甘情愿的。我们的银行收了年费，可他们的服务跟上了吗？给客户寄对帐单了吗？提供给客户各种信息了吗？最近国内银行又纷纷收这个费那个费的，真不知道以后会不会收什么点钞费。其实，这就与10年前装电话要收数千元的初装费一样，都是垄断惹的祸，是垄断把国内银行这个孩子给惯坏了！要知道，硬件水平的提高可以通过融资来解决，可软件的服务水平靠突击恐怕不会在短期内有根本改变的。

不过，笔者相信这个情况很快会改变。随着年底银行业的全面开放，外资银行无论其管理水平还是投资理念都要远高于内地，倘若国内银行还是老观念，一心只想到赚钱而忽视了客户，那么资金大搬家将是必然的趋势。到那个时候，就是银行业大洗牌的时候了。也许正因为如此，如今急着把银行都发行上市了，那样以后就可以名正言顺地把包袱丢给股民了！

相关话题：《中国的金融与lemon》《银行上市就是一副灵药？ 》《中国银行业的腐败》《中国银行业需要“文化革命” 》《投资中国银行业祸兮福兮？ 》《话说中国银行上市热》《中国银行业透明度仍有待提高》《IMF：中国国有银行忽视商业风险》《中国银行股份：贱卖还是贵买？ 》

【作者: *蓝色海洋*】【访问统计:】【2006年06月25日 星期日 10:36】【 加入博采】【打印】